На этой странице мы опишем возможные методы решения проблемы, в результате которой вы можете получить такое сообщение:

Данная ошибка возникает, когда ваш компьютер не может установить соединение с игровым сервером. Это может возникать по следующим причинам:

• работа вашего антивирусного ПО или файрволов;
• блокировка подключения в настройках вашего маршрутизатора;
• блокировка подключения на уровне сетевых устройств интернет-провайдера.

Для решения проблемы, пожалуйста, выполните следующее:

1. Попробуйте полностью отключить ваш брандмауэр\антивирус\файрвол. Или вовсе произведите его временное удаление на время проверки. Также для настройки вашего брандмауэра вы можете посетить следующую страницу.
2. Если при подключении к Интернету вы используете маршрутизатор (роутер), а технические особенности позволяют подключиться без него, пожалуйста, подключите ваш компьютер напрямую, через LAN-интерфейс.
   В каких случаях это возможно?

   Такой метод решения проблемы возможен, если технология вашего подключения — FTTx.

   Если вы получаете доступ к сети Интернет через xDSL или PON, без маршрутизатора подключиться невозможно.

   Чтобы узнать технологию, по которой вы пользуетесь доступом к сети Интернет, можно посетить сайт вашего провайдера или обратиться в его Службу поддержки по телефону.

3. Если помимо Warface наблюдаются трудности с доступом и к другим ресурсам, стоит обратиться в Службу поддержки интернет-провайдера. При обращении необходимо подробно описать проблему и указать список ресурсов, к которому у вас нет доступа.
   Подробнее

   Если проблема с соединением возникает не только в Warface, но и в других играх, причину возникших трудностей стоит искать на стороне интернет-провайдера.

   В этом случае вам необходимо обратиться в Службу поддержки вашего интернет-провайдера и описать возникшую ситуацию.

   Если интернет-провайдер запросит у вас дополнительные данные, предоставить которые вы затрудняетесь, обратитесь к нам. Мы постараемся помочь!

4. Выполните следующие действия:
   • Нажмите "Пуск" и в поле поиска введите "cmd" (без кавычек).
   • При появлении в списке программы "cmd.exe" нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню пункт "Запуск от имени администратора".
   • В открывшемся окне поочередно введите 2 следующие команды:
     • ipconfig /flushdns
     • netsh winsock reset
   • Перезагрузите компьютер.
5. Произведите «чистую» загрузку операционной системы по следующей инструкции.

Если данные действия не помогли, создайте запрос в Службу поддержки из данной статьи.