Некоторые игроки сталкиваются с проблемой, при которой изображение в игре зависает и двигается не плавно, а рывками. Такие проблемы называются "фризами".

Чаще всего "фризы" возникают из-за нехватки мощности компьютера или его перегрева. Реже - из-за нестабильного интернет-соединения.

Обычно при некачественном соединении в игре возникает изображение 3 компьютеров, персонажи телепортируются или бегут на месте. Если у вас наблюдается именно такая проблема, воспользуйтесь рекомендациями из следующей статьи.

Если у вас зависает или тормозит изображение, вначале следует убедиться, что у вас установлена последняя версия драйверов видеокарты.
Чтобы это сделать, посетите сайт производителя вашей видеокарты:

• NVidia (GeForce),
• AMD\ATI (Radeon).

Затем выполните следующее:

1. Найдите вашу модель видеокарты в списке устройств и загрузите для неё последнюю версию видеодрайверов.
2. Произведите установку загруженных видеодрайверов.
3. Отключите все сторонние программы.
4. Произведите полную проверку компьютера на вирусы, а затем временно отключите антивирус.
5. Попробуйте установить минимальные настройки графики в игре.

Если указанные выше рекомендации не помогли, проверьте вашу видеокарту и процессор на перегрев. Способы проверки описаны в статье.

Если вы не смогли определить максимальную температуру компонентов компьютера при помощи описанной выше инструкции, создайте запрос в Службу поддержки из данной статьи и прикрепите файлы логов программ GPU-Z и Core Temp к запросу.

В запросе необходимо подробно описать проблему и по возможности предоставить видеозапись, демонстрирующую ее.

Как сделать видеозапись описано по ссылке.