Если вы испытываете проблемы при использовании мыши, выполните следующие рекомендации:

• Установите дополнительные настройки в Панели управления для курсора.

Зайдите в Панель управления Windows, перейдите в меню «Мышь» и снимите галочку с пункта «Включить повышенную точность установки указателя», если она стоит. И, наоборот, установите галочку в случае ее отсутствия.

Пример настроек

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в Панель управления.

    

   

   
   Или введите команду control panel в меню «Выполнить» («Пуск» → «Выполнить»).

   

2. Выберите режим отображения «Все элементы панели управления», если он ещё не выбран.

   

3. Среди всех элементов выберите меню «Мышь».

   

4. В меню «Мышь» перейдите на вкладку «Параметры указателя». Найдите галочку напротив пункта «Включить повышенную точность установки указателя». Снимите её, если она была установлена. Если она не была установлена, повесьте галочку.
5. Сохраните изменения, последовательно нажав «Применить», «ОК».

   

 

• Отключите все дополнительные контроллеры от компьютера (джойстики, геймпады и т.п.).

К этому пункту относятся дополнительные устройства ввода (помимо клавиатуры и мыши). В редких случаях подключение дополнительных устройств может повлиять на некорректную работу мыши. Отключите их на время проверки.

• Отключите, если у вас установлены, все клавиатурные перехватчики (Punto Switcher и т.п.).

К этому пункту относится дополнительное программное обеспечение, работающее с устройствами ввода на вашем компьютере.

• Если вы обладатель ноутбука, отключите тачпад.

Тачпад - устройство ввода на вашем ноутбуке, которое позволяет перемещать курсор и является аналогом мыши. Его можно отключить как через свойства «Мыши» в Панели управления, так и через специальное сочетание клавиш, которое отличается в зависимости от модели и производителя вашего ноутбука.

• Если вы используете для мыши дополнительное программное обеспечение, обновите его до последней версии.

Речь идёт о дополнительных программах, которые помогают вам настроить свою мышь. Если вы используете такие программы, обновите их до последней версии. Если обновление не поможет, проверьте работу мыши в игре, удалив такое программное обеспечение на некоторое время.

• Если ваша мышь обладает настройкой DPI, проверьте наличие проблемы на каждом его значении.

Наиболее простым методом в данном случае будет проверять каждое значение DPI с последующим увеличением на 100. Узнать, имеет ли ваша мышь возможность настройки DPI или нет, можно на сайте производителя.

• Если вы пользуетесь программой Raidcall, удалите папку Flash в директории программы.

Необходимый каталог отмечен на изображении.

Открыть

 

• Своевременно устанавливайте обновления для Windows.

Некоторые обновления Windows содержат исправления, затрагивающие работу мыши. Установка всех обновлений для вашей операционной системы может положительно повлиять на работу мыши в игре.

• Проверьте наличие проблемы, изменив приоритет для процесса Game.exe в Диспетчере задач Windows.

В некоторых случаях на исправление проблем с мышью влияет смена приоритета для процесса игры. Необходимо найти процесс игры (Game.exe) в Диспетчере задач Windows и попробовать изменить значение приоритета на низкое или высокое.

Подробнее

Во время выполнения данных действий игра должна быть запущена. Чтобы свернуть окно с игрой, нажмите сочетание клавиш Alt+TAB.

Затем:

1. Откройте Диспетчер задач Windows, нажав Ctrl+Shift+Esc.

   

2. Перейдите на вкладку с запущенными процессами, как на изображениях ниже.
   Для Windows8, Windows10

   

   Для Windows7

   

3. Найдите в списке процессов Game.exe. Кликните по нему правой кнопкой мыши и измените его приоритет на «Низкий», используя контекстное меню.

   

4. Разверните окно с игрой и проверьте наличие проблемы.

 

О том, что некоторые игроки испытывают трудности с мышью, известно.

Собрана вся необходимая информация и наши специалисты, совместно с разработчиками, работают над ее устранением. Если вы располагаете дополнительной информацией, которая может помочь нам в решении проблемы, пожалуйста, сообщите нам, создав запрос в Службу Поддержки из данной статьи.