Уважаемые игроки!

Наши специалисты располагают разными средствами, позволяющими следить за состоянием игровых серверов. При возникновении какой-либо массовой технической проблемы на нашей стороне мы узнаем о ней практически мгновенно.

В редчайших случаях, когда проблема локально возникает только у отдельной группы игроков, информация приходит с небольшой задержкой.

Эта статья позволяет вам сообщить о проблемах, связанных с запуском комнаты.
При возникновении такой ситуации матч не запускается, хотя все игроки подтвердили готовность к бою.
Чтобы сообщить о такой массовой проблеме, достаточно просто создать запрос и вкратце описать проблему. Диагностические файлы не требуются.

Обратите внимание, что при создании запроса с этой страницы ваше сообщение будет автоматически обработано и учтено с помощью искусственного интеллекта.

При обработке сообщений будут учитываться только те, которые связаны с проблемой запуска матчей.

Если вам необходима индивидуальная помощь с техническими трудностями, вы можете ознакомиться с популярными решениями на странице технических проблем.

В случае массовой недоступности серверов не забудьте заглянуть в наши официальные каналы, где мы всегда на связи!
Список наших сообществ перечислен на сайте игры.