Возникающие в игре проблемы со звуком (отсутствие звука, эхо, искажения звучания) могут быть связаны с некорректной работой звуковых драйверов или звуковой карты. Также иногда проблема возникает из-за конфликта "родных" драйверов звуковой карты с драйверами, которые устанавливаются вместе с драйверами видеокарты Nvidia или AMD.

Мы рекомендуем проделать следующее:

• Проверьте в панели управления Windows ("Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты") наличие установленных программ "Nvidia High Definition Audio" ("Nvidia HD Audio") или AMD High Definition Audio ("AMD HD Audio").
• Если они есть, удалите их и перезагрузите компьютер.

Как это выглядит

 

Затем переустановите "родные" драйверы звуковой карты, загрузив их последнюю версию с сайта производителя материнской платы вашего компьютера.
Перед установкой следует удалить текущую версию драйвера и перезагрузить компьютер. После установки новой версии также произведите перезагрузку.

Если проблема сохраняется, необходимо убедиться, что она не возникает в других играх и при прослушивании аудиозаписей на вашем компьютере (с использованием тех же колонок или наушников, подключенных аналогичным образом).
Если проблема возникает в других играх или приложениях, вам следует обратиться в специализированный сервисный центр для проверки компьютера.

Если данные действия не помогли, пожалуйста, создайте запрос по данной проблеме из текущей статьи.

Перед его подачей нажмите на сочетание клавиш "Win+X" и выберете в меню "Диспетчер устройств".
В открывшемся окне раскройте пункт "Звуковые, видео и игровые устройства".

Прикрепите скриншот данного меню к создаваемому запросу.