Возникающие в игре проблемы со звуком (отсутствие звука, эхо, искажения звучания) могут быть связаны с некорректной работой звуковых драйверов или звуковой карты. Также иногда проблема возникает из-за конфликта "родных" драйверов звуковой карты с драйверами, которые устанавливаются вместе с драйверами видеокарты Nvidia или AMD.

Мы рекомендуем проделать следующее:

• Проверьте в панели управления Windows ("Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты") наличие установленных программ "Nvidia High Definition Audio" ("Nvidia HD Audio") или AMD High Definition Audio ("AMD HD Audio").
• Если они есть, удалите их и перезагрузите компьютер.

Как это выглядит

 

Затем переустановите "родные" драйверы звуковой карты, загрузив их последнюю версию с сайта производителя материнской платы вашего компьютера.
Перед установкой следует удалить текущую версию драйвера и перезагрузить компьютер. После установки новой версии также произведите перезагрузку.

Если проблема сохраняется, необходимо убедиться, что она не возникает в других играх и при прослушивании аудиозаписей на вашем компьютере (с использованием тех же колонок или наушников, подключенных аналогичным образом).
Если проблема возникает в других играх или приложениях, вам следует обратиться в специализированный сервисный центр для проверки компьютера.

Если данные действия не помогли, пожалуйста, создайте запрос по данной проблеме из текущей статьи.

Перед его подачей щелкните правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер" и выберите пункт "Свойства" в открывшемся меню.
В открывшемся окне нажмите "Диспетчер устройств", в новом открывшемся окне раскройте пункт "Звуковые, видео и игровые устройства".

Прикрепите скриншот данного меню к создаваемому запросу.