Некоторые игроки сталкиваются с проблемой, при которой изображение в игре зависает и двигается не плавно, а рывками. Такие проблемы называются «фризами».

Возникновение «подтормаживаний» в игре напрямую зависит от аппаратной мощности компьютера. Чем больше его свободных ресурсов доступно для клиента игры, тем реже будут появляться «фризы», тем выше будет показатель FPS. Чаще всего «фризы» возникают из-за нехватки мощности компьютера или его перегрева. Реже — из-за нестабильного интернет-соединения.

Обычно при некачественном соединении в игре возникает изображение 3 компьютеров, персонажи телепортируются или бегут на месте. Если у вас наблюдается именно такая проблема, воспользуйтесь рекомендациями из следующей статьи.

Если вы столкнулись с зависанием или торможением изображения в игре, одной из возможных причин может быть использование устаревшей версии драйверов — в первую очередь для видеокарты. Обновите их на сайте производителя вашей видеокарты:

• NVidia (GeForce),
• AMD\ATI (Radeon).

Затем выполните следующее:

1. Найдите вашу модель видеокарты в списке устройств и загрузите для неё последнюю версию видеодрайверов.
2. Произведите установку загруженных видеодрайверов.
3. Отключите все сторонние программы.
4. Произведите полную проверку компьютера на вирусы, а затем временно отключите антивирус.
5. Попробуйте установить минимальные настройки графики в игре.

Проверьте наличие проблемы, произведя «чистый» запуск Windows.

Если указанные выше рекомендации не помогли, проверьте вашу видеокарту и процессор на перегрев. Способы проверки описаны в статье.

Если вы не смогли определить максимальную температуру компонентов компьютера при помощи описанной выше инструкции, создайте запрос в Службу поддержки из данной статьи и прикрепите файлы логов программ GPU-Z и Core Temp к запросу.

В запросе необходимо подробно описать проблему и по возможности предоставить видеозапись, демонстрирующую ее.