1. Загрузка и установка

Загрузите архив с программой по ссылке.

Распакуйте скачанный архив в любую папку

2. Использование программы.

Запустите файл "WinMTR" из папки \WinMTR-v092\WinMTR_x64.

Введите адрес сервера в строку «Host» и нажмите Start.

Серверы игры:

Начнётся процесс обмена пакетами с узлами пути до игрового сервера.

Проводить диагностику рекомендуется не менее 30 минут в то время, когда в игре наблюдаются проблемы с соединением или уроном.

По окончании диагностики выйдите из игры и нажмите кнопку "Stop", затем "Export TEXT", в окне сохранения файла наберите название файла и нажмите "Сохранить".

Сохраните файл отчета в любом месте на вашем компьютере.

Полученный отчет вы можете отправить вашему интернет-провайдеру или прикрепить к запросу в Службу поддержки.

Расшифровка параметров:
Host name — имя узла, через который проходят сетевые пакеты на пути к серверу игры.
№ — порядковый номер узла, начиная с вашего роутера или сетевого шлюза вашего интернет-провайдера.
Sent — количество пакетов, отправленных к узлу.
Recv — количество пакетов, принятых от узла.

Lost % — процент потерь сетевых пакетов на узле;
Best — лучшее значение задержки соединения.
Avrg — среднее значение задержки.
Worst — худшее значение задержки.
Last — последнее значение задержки.

Если на одном из промежуточных узлов трассировки (или на нескольких кроме последнего) наблюдается 100% потеря пакетов, это означает, что данный узел не отвечает на запросы программы WinMTR. Это не является проблемой. Если потерь на последующих узлах нет, это свидетельствует об отсутствии проблем с прохождением трафика. Если же потери не 100% и продолжаются на следующих узлах, это свидетельствует о проблемах линий локального или магистрального провайдера.

Также на одном или нескольких промежуточных узлах может возрастать задержка соединения. Если на следующих узлах она снова падает, это не является проблемой и не влияет на игру, а свидетельствует о медленном ответе отдельного промежуточного узла, не влияющего на передачу пакетов дальше к серверу.

1. Загрузка и установка:

Воспользуйтесь ссылкой и скачайте программу PingPlotter, нажав кнопку Download.

Запустите скачанный файл и нажимайте кнопку "Next", чтобы установить программу.

Бесплатная версия PingPlotter работает 14 дней. Чтобы использовать ее дольше, нажмите кнопку "Do it later" после запуска программы.

2. Использование программы

Перед проверкой соединения отключите программы, использующие интернет-соединение: торрент-клиенты, DC-клиенты, программы голосовой связи, другие игры, закройте браузер. Запустите программу PingPlotter и нажмите кнопку "Close" после истечения таймера (для бесплатной версии).

Разверните окно программы на весь экран для лучшего отображения всех полей.

Щелкните правой кнопкой мыши по заголовку любой колонки, например, "IP" и установите все галочки в выпадающем списке

В поле «Enter target name or IP» (верхний левый угол окна) введите адрес нужного сервера

В поле «Interval» установите значение 1 second. В поле «Focus» установите значение 30 minutes или 60 minutes. Если вы скачали бесплатную версию, значение будет ограничено меньшим временем, поэтому рекомендуем использовать пробную версию платной версии, либо купить полную версию программы. После этого нажмите на кнопку с изображением зелёной стрелки.

Нажмите на последний пункт ('Hop') сетевого маршрута правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите пункт «Show time graph».

В нижней части окна программы будет отображаться график задержки соединения. (В платной версии программы можно отметить пункт «Show time graph» во всех строчках, после чего отобразится столько графиков, сколько всего узлов есть в маршруте.)

После этого вы можете начать игру в течение 30 или 60 минут, пока программа собирает данные.

Чтобы сохранить отчет программы, нажмите "File - Export Sample Set(PP2) -Data in Current Focus..."

И нажмите кнопку "Сохранить". Вы можете сохранить файл отчета в любом месте на вашем компьютере.

Полученный отчет вы можете отправить вашему интернет-провайдеру или прикрепить к запросу в Службу поддержки.

Если на одном из промежуточных узлов трассировки (или на нескольких кроме последнего) наблюдается 100% потеря пакетов, это означает, что данный узел не отвечает на запросы программы Ping Plotter. Это не является проблемой. Если потерь на последующих узлах нет, это свидетельствует об отсутствии проблем с прохождением трафика. Если же потери не 100% и продолжаются на следующих узлах, это свидетельствует о проблеме на линии локального или магистрального провайдера.

Также на одном или нескольких промежуточных узлах может возрастать задержка соединения. Если на следующих узлах она снова падает, это не является проблемой и не влияет на игру, а свидетельствует о медленном ответе отдельного промежуточного узла, не влияющего на передачу пакетов дальше к серверу.