Выполните перечисленные ниже действия: 

1. Удалите папку профиля ArcheAge, которая находится по адресу: C:\Users\имя пользователя\Documents\ArcheAge. Перед удалением папки при необходимости сохраните папку ScreenShots.

2. Очистите реестр Windows от накопившихся там ошибок. Для этого можете воспользоваться соответствующей программой, например CCleaner. Обратите внимание, что данное ПО не входит в стандартный набор программ Windows.

3. Через Игровой центр проведите проверку файлов игрового клиента.