Низкий FPS, ничего не помогает
Если вам не помогли рекомендации из статьи основные технические проблемы и варианты их решения и повышение FPS, 64-битная версия клиента, то вы можете сделать следующие действия, чтобы увеличить FPS:

1. Изменение настроек игры (клавиша U):

Уменьшите настройки графики в разделе "Система" вплоть до минимальных;

2. Изменение настроек оптимизации (иконка гаечного ключа рядом с ХП-полоской персонажа):

• Снизьте дальность отрисовки персонажей и эффектов вплоть до минимальных;
• Попробуйте воспользоваться разными настройками моделей персонажей:
  Скрытие лица - все внешности персонажей заменяются на внешности по упрощенные;
  Упрощенные - скрытие лица + замена тел персонажей на упрощенные;
  Только важные - то же самое, что выше, плюс скрывает большинство игроков;
  Только цель - показывает только персонажей, которые выделены как ваша цель.
• В разделе "Функции" отключить индикацию цели объекта и отображение джинна или феи.

3. Кнопка "Включение/отключение оптимизации моделей и эффектов". Данную опцию рекомендуется использовать в местах с большим количеством игроков. Включение данной опции влияет на качество отображения моделей персонажей и эффектов. Также влияет на количество отображаемых персонажей. Вы можете настроить "Оптимизированную конфигурацию" в настройках оптимизации, чтобы выбрать, какие настройки будут применяться при включении данной опции.
4. Кнопка "Включить/отключить улучшенную производительность" (воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl+F9). Данную опцию рекомендуется использовать при входе в крупные города или в местах с большим количеством игроков. Включение этого режима снижает настройки графики и дальность обзора до минимума.

Иные технические проблемы:

Q: Все персонажи отображаются одинаковыми - с серыми волосами и типовыми лицами.
А: Для включения внешностей у персонажей необходимо открыть:
Настройки оптимизации (иконка гаечного ключа рядом с ХП-полоской персонажа) и измените настройки моделей персонажей до получения нужного эффекта.

Q: В системном чате появляется ошибка "Вы отступаете сейчас", все зависает, персонаж не двигается
A: данная ошибка связана с рассинхронизацией данных с сервером. Проявляется это в густонаселенных локациях (таких как запад ГД) в часы пик, на медленном интернете, или в случае слишком большого количества запросов (открытие кучи разных сундуков, например, с заоблачными зверьми в доме). Попробуйте не входить в густонаселенные локации на большой скорости, в том числе на питомце и полете. Если же все-таки столкнулись с этой проблемой, то попробуйте отбежать назад, в ту зону, которая уже была прогружена. Через пару минут вашего персонажа должно синхронизировать с сервером.

Q: У меня неверно отображаются текстуры в игре! Что делать?
A: Попробуйте перезайти. Обычно это простой сбой, связанный с долгим нахождением в игре\перегруженной другими персонажами локации.
Если проблема сохраняется, то выполните рекомендации из данной статьи.

Q: Не отображаются персонажи, эффекты и прочее
А: Для включения эффектов перейдите в настройки оптимизации и передвиньте ползунок "эффекты" в крайнее правое положение. С дальностью - аналогично.

Q: Пропали некоторые окна интерфейса, интерфейс отображается некорректно
А: в настройках игры (кнопка U), в разделе "Интерфейс", нажмите на кнопку "Сброс интерфейса".

Q: Игра вылетела светофором и больше не могу зайти на персонажа, непонятная ошибка на китайском языке

А: 
1. Попробуйте зайти другим персонажем и снизить настройки графики до минимума. Потом зайдите проблемным персонажем.
2. Если не помогло, то удалите содержимое всех папок в папке \element\userdata, КРОМЕ папки character. 
3. Если после выполнения пункта 2 ничего не изменилось, то выполните рекомендации из данной статьи.
4. Попробуйте установить актуальную версию K Lite Codec Pack.

Q: игра вылетела светофором при при выводе титула в список квестов на экране.
A: попробуйте открыть весь список принятых заданий кнопкой "Показать/Скрыть" и выбрать несколько заданий кнопкой "Вести", чтобы они отобразились в появившемся справа меню. После этого проверьте наличие проблемы.

Q: Тормоза при воспроизведении звука в игре
A: отключите пространственный звук (Windows Sonic) в настройках звука наушников (панель управления - звук - воспроизведение - выбираете ваше устройство - пространственный звук - выключено).

Q: На экране входа в игру видно только фон, список серверов отсутствует
А: обновите DirectX и драйвера на видеокарту (см. данную статью). 

Q: Светофор в местах большого скопления людей
А:С этим ничего не сделать. Старайтесь ограничивать дальность прорисовки в местах большого скопления игроков. К сожалению, при нахождении, например, на западе Города Драконов, через небольшой промежуток времени клиент может вылететь светофором. То же самое касается массовых PvP-боев. Также вы можете воспользоваться 64-х битной версией игрового клиента.
Кроме того, при светофоре клиент может не выгрузиться из памяти. Для этого необходимо принудительно завершать процесс elementclient.exe через диспетчер задач.

Q: Персонаж застрял в текстурах, что делать?
А: 
1. Из большинства мест можно выбраться с помощью прыжков и\или полета, если воспользоваться полетом невозможно, то используйте умение "Городской портал" (есть у всех персонажей, начиная с 1 уровня, перезарядка умения - 1 час). Также вы можете воспользоваться руной переноса или предметом "портал в город".
2. Если проблема попадания под текстуры постоянная, значит проблема в клиенте. Проверьте его через игровой центр.

Q: Во время игры компьютер внезапно перезагружается, либо вылезает "синий экран смерти" (BSOD). Что делать?
А: 
1. Убедитесь в корректном функционировании Вашей видеокарты (нет перегрева, работают все вентиляторы, нет запыленности, нет конфликта с другими устройствами).
2. Выполните рекомендации из данной статьи.
3. Удостоверьтесь, что вашему ПК хватает мощности вашего блока питания.
4. В случае "синего экрана смерти" на экране будет выводиться номер и описание ошибки вызвавшей сбой (в Windows 10 - только ошибка). Воспользуйтесь популярными поисковыми системами для диагностики и устранения ошибки.

Q: Зависание игры, почернение экрана на Windows 10. Игра на LTSB-сборках Windows 10.
А: на данный момент конкретного решения проблемы нет. Попробуйте выполнить рекомендации из данной статьи.
Работоспособность игры на LTSB-сборках Windows 10 не гарантируется в виду отсутствия там поддержки каких-то библиотек, которые нужны игре.

Q: Как поиграть в игру на Windows XP, Windows Vista, Windows 7 без обновления SP1, MacOS или Linux?
А: никак, игра официально не поддерживается данными операционными системами. В случае MacOS или Linux можете попытаться воспользоваться функционалом BootCamp для Mac или Wine, но, вероятнее всего, при использовании Wine вы не сможете поставить драйвер античита. Использование виртуальных машин категорически не рекомендуется, ваш аккаунт может быть заблокирован!

Q: Я увидел ошибку в переводе игры. Куда мне сообщить?
A: вы можете написать в эту тему.