Если у вас прерывается соединение с сервером или всё лагает (индикатор взаимодействия с сервером красного или черного цвета), пожалуйста, обратите внимание на следующую инструкцию:

1. Убедитесь, что программа не заблокирована брандмауэром (фаерволом).

Попробуйте также отключать посторонние программы (например, антивирусы) перед запуском.
Обращаем ваше внимание на то, что в Операционную Систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
Брандмауэр вы сможете отключить, выполнив следующие действия:

• Зайдите в меню "Пуск";
• откройте "Панель управления";
• зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
• произведите отключение, выбрав пункт "Выключить".
   

2. Рекомендуем отключить сторонние процессы, занимающие интернет-соединение (торренты, браузеры с активными загрузками и т. д.)

Если предложенные действия вам не помогли, то вам нужно создать запрос и предоставить диагностические данные.

О том, как собрать диагностические данные, вы можете узнать в данной статье.

Также вам может быть полезна информация на нашем форуме в данной теме.