Ошибки в описании локаций, предметов, навыков

Если в процессе игры вы обнаружили какую-либо ошибку в описании, мы будем крайне признательны за ваше сообщение о найденном недочете!

Если вы приобрели игру на других площадках (PS, XBox, Steam или Epic Games), сообщить о проблеме следует в службу поддержки издателя.

Примеры багов:

  • орфографические ошибки;
  • грамматические ошибки;
  • неполное описание навыка, оружия, предмета.

Чтобы мы могли как можно раньше собрать и передать всю необходимую информацию разработчику игры для последующего решения ошибки, нам необходимы следующие данные:

  1. Максимально подробное описание ошибки: при каких обстоятельствах и в каком месте она была обнаружена.
  2. Серия скриншотов или видеофрагмент с демонстрацией проблемы.
  3. Игровое сохранение из папки "%USERPROFILE%\AppData\Local\AtomicHeart\Saved\SaveGames". Адрес папки с сохранениями скопируйте и вставьте в адресную строку любой папки и нажмите клавишу Enter.
  4. Файлы DxDiag и Msinfo32.
Как создать файлы
  • Как создать файл DxDiag

Для получения файла конфигурации компьютера и операционной системы необходимо:

  1. Нажать "Пуск" ⇒ "Выполнить" (или нажать сочетание клавиш Win+R).
  2. Набрать в открывшемся окне: dxdiag
  3. Нажать "Ок".
  4. В открывшемся окне "Средство диагностики DirectX" нужно выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл.
  • Как создать файл Msinfo32

Чтобы создать файл со сведениями о системе, необходимо:

  1. Нажать "Пуск" ⇒ "Выполнить" (или нажать сочетание клавиш Win+R).
  2. Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "Msinfo32" и нажать "Ок".
  3. В открывшемся окне выбрать в меню (левый верхний угол) пункты "Файл" ⇒ "Сохранить".

Возможные проблемы с достижениями:

  • Достижение "Перебор": при получении монет из игрового автомата в прогресс достижения идет только первая монета, последующие монеты из автомата не учитываются. Необходимо собирать остальные монеты на уровнях обычным способом.
  • Если вы выполнили условия достижения, но оно не открылось, вам нужно создать новый запрос по ссылке: https://support.vkplay.ru/vkp_common/catalog/4847
    В новом запросе укажите точное название достижения.