Ошибки в игровой механике
Если в процессе игры вы обнаружили какую-либо ошибку в механике игры, мы будем крайне признательны за ваше сообщение о найденном недочете!
Если вы приобрели игру на других площадках (PS, XBox, Steam или Epic Games), сообщить о проблеме следует в службу поддержки издателя.
Примеры багов:
- навык или оружие не прокачивается;
- дверь не открывается;
- навык или оружие работает не так, как задумано.
Чтобы мы могли как можно раньше собрать и передать всю необходимую информацию разработчику игры для последующего решения ошибки, нам необходимы следующие данные:
- Максимально подробное описание ошибки: при каких обстоятельствах и в каком месте она была обнаружена.
- Серия скриншотов или видеофрагмент с демонстрацией проблемы.
- Игровое сохранение из папки "%USERPROFILE%\AppData\Local\AtomicHeart\Saved\SaveGames". Адрес папки с сохранениями скопируйте и вставьте в адресную строку любой папки и нажмите клавишу Enter.
- Файлы DxDiag и Msinfo32.
Как создать файлы
- Как создать файл DxDiag
Для получения файла конфигурации компьютера и операционной системы необходимо:
- Нажать "Пуск" ⇒ "Выполнить" (или нажать сочетание клавиш Win+R).
- Набрать в открывшемся окне: dxdiag
- Нажать "Ок".
- В открывшемся окне "Средство диагностики DirectX" нужно выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл.
- Как создать файл Msinfo32
Чтобы создать файл со сведениями о системе, необходимо:
- Нажать "Пуск" ⇒ "Выполнить" (или нажать сочетание клавиш Win+R).
- Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "Msinfo32" и нажать "Ок".
- В открывшемся окне выбрать в меню (левый верхний угол) пункты "Файл" ⇒ "Сохранить".
Возможные проблемы с достижениями:
- Достижение "Перебор": при получении монет из игрового автомата в прогресс достижения идет только первая монета, последующие монеты из автомата не учитываются. Необходимо собирать остальные монеты на уровнях обычным способом.
- Если вы выполнили условия достижения, но оно не открылось, вам нужно создать новый запрос по ссылке. В новом запросе укажите точное название достижения.