При застревании персонажа в текстурах вы можете воспользоваться умением "Портал Нуи".

Для этого нажмите на горячую клавишу "K"("Л" в русской раскладке), перейдите во вкладку "Общие" и активируйте указанное умение нажатием правой клавиши мыши.

Если персонаж не отвечает на ваши команды, пожалуйста, создайте запрос по данной проблеме и наши специалисты помогут вам.