Наиболее часто вопросы возникают при прохождении сюжетных цепочек заданий и заданий на получение следующих предметов:

• Фарадиевое кольцо Безмятежного моря
• Амальгамный перстень говорящего с духами
• Серьга хранителя тайны Эрнарда
• Информация по цепочкам сюжетных заданий всех рас

Если ваша проблема не связана ни с одним из них, задайте свой вопрос о конкретном задании в нашем сообществе «ВКонтакте» или на канале #игровые_вопросы на сервере Discord.

Если вы случайно удалили предмет, восстановите его через специальный сервис на сайте игры.

Хотим обратить внимание, что данный сервис не предназначен для восстановления распыленных или уничтоженных предметов в результате неудачного улучшения("заточки"). Служба поддержки не производит восстановление предметов, утерянных в результате истечения срока хранения на игровой почте. Исключение составляют чертежи пугал.

В большинстве случаев, исходя из принципов индивидуального подхода к развитию игровых персонажей и сохранения атмосферы игры, сотрудники службы поддержки не дают ответы на вопросы относительно работы характеристик персонажа (тактическая подготовка, шанс обхода обороны и т.д.) и не дают рекомендации по заработку игровой валюты или выбора пути развития вашего персонажа. По этим вопросам воспользуйтесь помощью опытных игроков в официальных сообществах  «ВКонтакте» и Discord.

Служба технической поддержки решает только следующие проблемы:
  

• восстановление предметов (в том числе и чертежей пугал);
• неполученные награды (например, за сданный груз);
• попадание под текстуры;
• отрицательный эффект «Нарушитель».

Если тема вашего вопроса не связана ни с одним из указанных пунктов, создайте пост в подходящем разделе, посвященном сбору данных о текущих ошибках в наших сообществах:

• «ВКонтакте».
• Discord.