В случае утери SIM-карты вы можете обратиться к оператору вашей сотовой связи за дубликатом, тем самым решив проблему самостоятельно.
Если же восстановить сим-карту невозможно по тем или иным причинам, то следует обратиться за помощью в Службу поддержки.
Для этого создайте новый запрос, нажав на ссылку в конце данной страницы.

 

Обращаем ваше внимание на то, что если проблема связана с двухфакторной аутентификацией, и/или недоступный телефон привязан не только к аккаунту, но и к почтовому ящику, то для отвязки номера от почтового ящика необходимо обращаться в поддержку почтового сервиса.

 

Напоминаем, что услуга открепления номера телефона от игрового аккаунта специалистами Службы поддержки предоставляется лишь единожды, вне зависимости от причины утери или отсутствия доступа к привязанному номеру!

Обращаем внимание, что отвязка номера может быть произведена только для аккаунта, с которого вы обращаетесь в Службу поддержки. Обязательно проверьте аккаунт перед отвязкой номера!