Совершил платеж, кредиты пришли - а бонус не пришел

Проверьте, все ли условия акции были соблюдены для получения бонуса. В некоторых акциях бонусы начисляются строго на те суммы, которые указаны в условиях. 

Все условия указаны на странице акции, которую вы можете найти на главной странице сайта или в разделе "Новости". Обязательно проверьте дополнительные условия. 

Получил бонус, но не такой, как ожидал

Проверьте, была ли указана в условиях акции информация о том, что бонусы начисляются только на платежи до определенной суммы. Например, бонусы начисляются на платежи до 2750 кредитов. Если ваш платеж больше этой суммы - бонус будет рассчитываться исходя из суммы в 2750 кредитов.

Важно! Если вы участвовали в акции с кручением колеса бонусов и у вас выпал бонус к платежу, вы хотите его получить, а затем сыграть еще раз, то повторно крутить барабан следует только после начисления предыдущих бонусов.

У меня просроченная задолженность по Экспресс резерву. Не могу совершить платеж для участия в акции.

Возможность пополнения счета будет недоступна до полного погашения долга. 

Бонусы от Сбербанка, Экспресс резерв, Подарок другу и бонусы за игровые опции Ростелеком и Дом.Ру недоступны для пользователей Steam. 

 

Если вы решили принять участие в какой-либо акции, внимательно прочитайте ее F.A.Q. 

При обращении в службу поддержки, вам необходимо указать ссылку на акцию, в которой вы принимаете участие, а также максимально подробно описать вашу проблему.