Чтобы прислать информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы, нужно:
1) Нажать "Пуск->Выполнить" (Win+R).

2) Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag".

3) Нажать "Ок".

В открывшемся окне "Средство диагностики DirectX" нужно выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл, который затем следует прикрепить к сообщению.