Пожалуй, самое неприятное, что может случиться с игровой учетной записью — это взлом. Все достижения, полученные в течение долгих часов в игре, теряются в один момент - никто бы не захотел попасть в подобную ситуацию!

В данном руководстве мы постараемся описать минимальные меры защиты, которые помогут сохранить ваше игровое имущество и персонажей в неприкосновенности.

 

Никому и никогда не давайте свои учетные данные!

 

Если вы сообщите данные своей учетной записи друзьям, одноклассникам, согильдийцам (это называется шарингом) - кому угодно, то сделаете первый шаг к потере доступа к своим персонажам.

Во-первых, подобные действия являются нарушением игровых правил, а во-вторых, наиболее распространённой причиной взлома аккаунтов. Что делать, чтобы сохранить свои учетные данные в безопасности:

• Ни при каких обстоятельствах никому не говорите ваши учетные данные (e-mail и пароль).
• Не регистрируйтесь на форумах или сайтах гильдий под логинами, которые повторяют имя Вашего персонажа, как бы на этом не настаивал создатель сайта.
• Желательно, чтобы имя на форуме и имя персонажа в игре не совпадали.
• Если кому-либо стали известны ваши данные, то постарайтесь немедленно сменить все пароли. Не дожидайтесь взлома.
• Если кто-либо представляется администратором игры и требует ваш пароль – жалуйтесь на этого человека в Центр поддержки пользователей.

Храните свои учётные данные в тайне от других и помните о том, что ни администрация, ни игровой мастер никогда не спросят ваш пароль!

 

Обмен, продажа и дарение аккаунтов запрещены игровыми правилами!

 

Бывают ситуации, когда надоедает играть одним и тем же персонажем и хочется попробовать что-нибудь новое. Развивать с нуля сложно и долго. Разумеется, велик соблазн пойти по самому простому пути: купить, продать или обменять аккаунт. Это действие противоречит правилам игры. Учетные записи нарушителей отправятся в бессрочную блокировку.

Что делать, чтобы ваш аккаунт не был заблокирован:

• Не продавайте персонажей.
• Не покупайте.
• Не принимайте в дар.
• Не дарите.
• Не меняйте учетные записи.

 

Максимально обезопасьте регистрационный e-mail! 

 

Защита регистрационной почты от доступа посторонних людей – залог неприкосновенности вашей игровой учетной записи. Напомним: имея доступ к почте, можно легко изменить пароль для входа в игру, на сайт и форум проекта, в службу поддержки игроков.

Как обезопасить регистрационную почту от взлома:

• Привяжите регистрационный почтовый ящик к вашему телефону.
• Используйте сложные секретные вопросы, на которые нельзя найти ответ, к примеру, в социальных сетях.
• Не распространяйте информацию о секретном вопросе среди своих знакомых. Лучший секретный вопрос - тот, к которому знаете ответ только вы.
• Пароль на почтовом ящике должен отличаться от всех других ваших паролей.
• Не регистрируйтесь под почтой, к которой привязан ваш аккаунт, на игровых или сходных по тематике форумах.
• Не давайте адрес своей регистрационной почты игровым знакомым, даже под невинным предлогом: «дай свою почту, я добавлю тебя в контакте».
• Установите пароль на папки (эта услуга предоставляется всем пользователям почтового сервиса Mail.Ru). Злоумышленник не прочитает ваши письма, а значит, не сможет получить пароль от аккаунта.

 

Помните: сложный пароль - надёжный пароль!

 

К сожалению, в интернете можно встретить целые базы простых паролей, которые чаще всего используют пользователи, регистрируя почтовый ящик или учетную запись. Очень надеемся, что ваши пароли намного сложнее, ведь в противном случае злоумышленники смогут взломать учетную запись простым перебором (это называется брутфорсом).

Как обезопасить свои данные:

• Пароль должен состоять из букв разного регистра, цифр и, если позволяет система, спецсимволов.
• Меняйте пароли раз в три-четыре месяца.
• Не регистрируйтесь на разных ресурсах с одинаковыми паролями.

 

Будьте внимательны при переходе по незнакомым ссылкам!

 

Мошенники часто дают ссылки на сайты-ловушки (фишинговые сайты), которые являются копиями привычных интернет-ресурсов.

Главное - помнить несколько основных правил:

• Будьте осторожны, когда переходите по незнакомой ссылке, всегда проверяйте адресную строку. Если сайт похож на официальный - это не значит, что перед вами настоящий ресурс. Вы должны точно знать, как пишется адрес вашего почтового сервиса, адрес официального сайта проекта (http://bb.mail.ru/).
• Никогда не вводите свои данные на неизвестных ресурсах, как бы эти ресурсы ни были похожи на привычные.
• Обо всех официальных акциях и конкурсах вы можете узнать только на сайте и форуме проекта.
• Не доверяйте мошенникам, ни в коем случае не отправляйте никому свои данные! Администрация игры никогда не будет запрашивать Ваш пароль!
• Если у вас возникло малейшее сомнение – меняйте все пароли.
• Столкнувшись с фишинговым сайтом, немедленно сообщайте об этом в центр поддержки пользователей.

 

Используйте надежный антивирус.

 

Антивирусная программа должна быть установлена на любом компьютере, так как хорошая программа с обновленной базой не только предупредит вас о подозрительных атаках, но и может распознавать фишинговые ресурсы, закрывая доступ к ним. Причинами взломов могут быть вирусы, троянские программы, кейлоггеры и т.д.

Как избежать попадания вируса на ваш компьютер:

• Не отключайте антивирус.
• Следите за регулярным обновлением вирусной базы.
• Не скачивайте программы с ресурсов, с которых не уверены.
• Не устанавливайте подозрительные программы на свой компьютер.

Что делать, если вас взломали

Не паникуйте. Необходимо действовать очень быстро и без лишних эмоций.

Рассмотрим стандартные ситуации.

• 1. Симптом: «Невозможно зайти в почтовый ящик и в игру. Пишет «Неверный пароль» (в случае, если ваша почта зарегистрирована в Mail.Ru).
  Действия: первым делом попытайтесь восстановить пароль через секретный вопрос. Если все получилось, восстанавливайте доступ к аккаунту на сайте (форуме).
• 2. Симптом: «Взломан аккаунт на сайте и почта. Секретный вопрос не подходит, доступ к почте и аккаунту восстановить самостоятельно не получается».
  Действия: пишите запрос в поддержку игры. Необходимо заблокировать аккаунт на время расследования. Сразу после этого создайте запрос в поддержку почтового сервиса с просьбой вернуть доступ к вашему ящику. Сотрудники поддержки запросят необходимую информацию и помогут Вам.
• 3. Симптом: «Пароль к сайту не подходит, но есть доступ к регистрационной почте» (в случае, если ваша почта зарегистрирована не в Mail.Ru).
  Действия: воспользуйтесь системой восстановления пароля: http://bb.mail.ru/user/password.
• 4. Симптом: «При входе в игру обнаруживаете, что нет ни денег, ни игровых ценностей».
  Действия: поменяйте пароли на почтовом ящике и на аккаунте (если ваша почта зарегистрирована не в Mail.Ru), секретный вопрос в почте. Напишите в поддержку игры и ожидайте окончания расследования. Для предотвращения подобной ситуации рекомендуем установить пароль на игровой рюкзак.

Глоссарий

Аккаунт (от англ. account — учётная запись) - набор данных, таких как логин, пароль, e-mail и пр., хранящихся в базе данных сервера и требуемых для авторизации (входа куда-либо).

Антивирус — система защиты компьютера от вирусов, атак и других вредоносных программ и действий, способных нанести вред оборудованию компьютера и информации, хранящейся на нем.

Брутфорс (или метод «грубой силы» от англ. brute force)- взлом аккаунтов методом перебора данных по определенным параметрам. Используется для взлома учетных записей, например, по простейшим (часто устанавливаемым) паролям.

Кейлоггер (от англ. keylogger (key — клавиша и logger — регистрирующее устройство)) - резидентная (скрытая) программа, осуществляющая запись введенных данных. Используйте экранную клавиатуру или комбинируйте способ ввода данных.

Регистрационный e-mail (от англ. electronic mail) – электронная почта, введенная при регистрации владельцем аккаунта. Является важнейшим элементом - почта должна быть действующей и защищенной сложными паролями, она служит для управления учетной записью, например восстановления пароля.

Троянские программы - общее название типа вредоносных программ, применяются различно, способны нанести вред оборудованию, информации, внедрять рекламные баннеры, вымогать деньги за возможность разблокировки аккаунта, доступ к которому не был ограничен.

Фишинг (от англ. fishing - рыбная ловля, выуживание) - вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей (почте, игровому логину, паролю, ответу на секретный вопрос и т.д.).

Шаринг (от англ. sharing - общий доступ) - разглашение личных данных (почте, игровому логину, паролю, ответу на секретный вопрос и т.д.), в результате которого доступ к аккаунту получают другие игроки.