Читы — общее название для группы специально созданных программ, предназначенных для получения незадокументированных преимуществ над другими игроками, что достигается путем модификации клиента или используемых им файлов и передаваемых данных.

Применение любых сторонних программ, дающих игровое преимущество — верный путь к блокировке аккаунта.  Система защиты игры четко фиксирует запрещенные программы и нарушитель будет заблокирован вне зависимости от времени в игре. Аккаунт любого игрока, использующего читы, подлежит блокировке.

Если вы заметили игрока, поведение которого в игре вызывает подозрение в использовании читов — немедленно сообщите об этом в Службу поддержки через внутриигровую систему жалоб или путем создания запроса в данной категории.

При составлении жалобы Вы должны обязательно указать следующие данные:

• имя нарушителя;
• дату и время нарушения (по московскому времени);
• описание нарушения;
• прикрепить немодифицированный скриншот или видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение*.

*Видеофайл должен быть коротким и показательным или с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений).

Принимаются только скриншоты, созданные с помощью клиента игры (клавиша F9 по умолчанию). Видеофрагмент нарушения необходимо разместить на любом удобном сервисе видеохостинга. Качество видео должно позволять без труда различить имя нарушителя.
Учтите, что жалоба должна быть составлена не более чем через трое суток с момента нарушения, в противном случае жалоба будет отклонена.

При несоблюдении условий подачи запроса, а именно:

• корректного заполнения всех полей,
• верного имени нарушителя,
• предоставления видео в хорошем качестве,
• указания точного времени нарушения на видеофрагменте,
• подачи запроса с того аккаунта, на котором было зафиксировано нарушение,
• запрос рассмотрен не будет.

Также следует помнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта.