В игре существует система "Антимат". Теперь нет особой необходимости оформлять запрос, если вы увидели, что кто-то использует ненормативную лексику или оскорбления в таких чатах, как: Гильдийный, Групповой, Основной, Мировой, Торговый, Горн. Подобные нарушители будут "замьючены" автоматически.
Если вы пытаетесь отправить сообщение, но в ответ появляется табличка, гласящая "Отправка сообщений запрещена", значит где-то, когда-то вы использовали плохие слова и понесли за это наказание.

Время, требующееся на фиксацию нарушения, может быть различным в зависимости от обстоятельств, и ваш чат могут заблокировать через несколько часов или несколько минут после нарушения.

Обращаем внимание, что система "Антимат" использует в своей работе исключительно серверные логи, то есть блокировка невозможна в случаях, когда персонаж в чате не использовал ненормативную лексику.

Поэтому не стоит думать, что вам заблокировали чат за слово вроде "привет".

Спешим сообщить, что запущена накопительная система для указанных автоматических блокировок, принцип работы которой заключается в том, что за превышение определенного лимита последующих нарушений наказание будет увеличиваться.

Будьте внимательны и не нарушайте правила игры, так как досрочная разблокировка за нарушение п.6.4 не предусмотрена.

Служба поддержки не рассматривает запросы о блокировках за использование нецензурной, оскорбительной лексики.