Если вы стали свиделетем использования игроками нелегального* бота для добычи ресурсов — сообщите об этом в Службу поддержки путем создания запроса в данной категории.

*К легальному боту относится система автоматического совершенствования. Ознакомиться с ее работой можно по ссылке.

При составлении жалобы, пожалуйста, укажите следующие данные:

• имя нарушителя;
• дату и время нарушения (по московскому времени);
• описание нарушения;
• ссылку на видеофрагмент, демонстрирующий нарушение.

* Видеофайл должен быть не длиннее 3 минут, на нем должно быть хорошо видно нарушение и имя нарушителя.

Наличие ссылки на видеофрагмент с наглядно запечатленным нарушением обязательно.

Видеофрагмент нарушения необходимо разместить на любом удобном сервисе-видеохостинге. Качество видео должно позволять без труда различить имя нарушителя.

Учтите, что жалоба должна быть составлена не более чем через трое суток с момента нарушения, в противном случае жалоба будет отклонена.