Взломали почту/аккаунт
Если взломали вашу регистрационную почту от игрового аккаунта, первоначально вам нужно сделать 2 вещи:
1) оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями;
2) обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте.
Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам:
Mail.ru
Yandex.ru
Rambler.ru
2) обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте.
Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам:
Mail.ru
Yandex.ru
Rambler.ru
После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту.
Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой.
Если взломали ваш игровой аккаунт, но доступ к регистрационной почте у вас имеется, вы можете восстановить пароль от аккаунта, пройдя по этой ссылке. После этого оформите запрос в службу технической поддержки.
Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы имеющиеся на аккаунте на удаление, обязательно сообщите об этом.
Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы имеющиеся на аккаунте на удаление, обязательно сообщите об этом.
Обратите внимание, в случае взлома давностью более полугода не гарантируется полное расследование обстоятельств.
Остались вопросы? Обратитесь к нашим экспертам