Взломали почту/аккаунт

Если взломали вашу регистрационную почту от игрового аккаунта, первоначально вам нужно сделать 2 вещи:

 

1) оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями;
2) обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте.

Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам:
Mail.ru
Yandex.ru
Rambler.ru 

 


После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту.
Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой.
 
Если взломали ваш игровой аккаунт, но доступ к регистрационной почте у вас имеется, вы можете восстановить пароль от аккаунта, пройдя по этой ссылке. После этого оформите запрос в службу технической поддержки.
Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы имеющиеся на аккаунте на удаление, обязательно сообщите об этом.
 
Обратите внимание, в случае взлома давностью более полугода не гарантируется полное расследование обстоятельств.

 


Остались вопросы?