п.3: Сообщение о продаже, покупке, обмене аккаунтов и персонажей. Также факт совершения указанных действий.
Пример 1: Вася: Я, наверное, продам перса, надоел он мне. 
Пример 2: Петя: Продам перса за еду. 
Пример 3: Вася: Давай меняться персами? 
Пример 4: Дима: Куплю аккаунт.
Пример 5: Костя: Да я купил этого перса просто
Пример 6: Наташа: Мне подруга перса отдала, она больше не играет

п.4: Сообщение о продаже, покупке игровых ценностей/услуг за внеигровую валюту (рубли, иностранную валюту, валюту электронных платёжных систем и прочее). Также факт совершения указанных действий.
Пример 1 : Петя: Продам мага с именем Светлана за доллар. 
Пример 2: Вася: Продам костюм с колеса за 400 руб

п.5: Использование ботов как с основного, так и с дополнительных аккаунтов. 
Примечание: Служба Поддержки никогда не спутает реального человека c ботом. Проверка проводится надёжными методами, исключающим возможность ошибки.

п.6: Использование ошибок игры. Получение необоснованного игрового преимущества за счет использования ошибок игры.
Пример 1: Получение лилий с помощью ошибки на бегах питомцев

п.7: Использование Дополнительных Платных Услуг, оплату которых Вы не компенсировали. 
Примечание: Очень редко, но всё же бывают сбои в работе платежных систем, в результате которых вместо положенной суммы приходит иная.
Пример 1: Вы пополнили счет на 10 золотых, а пришло 20.

п.10: Отправка в чаты часто повторяющихся сообщений, которые могут целенаправленно вытеснять информационные сообщения других игроков.

п.12: Реклама сторонних ресурсов, содержание которых нарушает правила.
Пример 1: Ссылка на клансайт, на котором обсуждают продажу/обмен персонажей или с разделом модификаций (хаков). 
Пример 2: Ссылка на любые сторонние ресурсы: другие проекты, серверы, не относящиеся к данному.

п.13: Ненормативные, провокационные, оскорбительные названия как персонажей, так и гильдий, питомцев. 
Примечание: Персонаж c «плохим» именем будет заблокирован. Гильдия с «плохим» названием будет принудительно переименована в NonameXXX.

п.14: Любые ненормативные (мат) и оскорбляющие высказывания, направленные в адрес других игроков.

п.18: Выдача себя за Администрацию или её представителя. Нахождение в гильдии с названием, которое указывает на принадлежность к Администрации. 
Примечание: Персонаж c «плохим» именем будет заблокирован. Гильдия с «плохим» названием будет принудительно переименована в NonameXXX. Ознакомиться со списком актуальных работающих модераторов и персонажей Администрации вы можете на соответствующей странице на сайте Игры.
Пример 1: Вася: Меня нельзя обижать, я модератор
Пример 2: Петя: Я помощник администрации, помогаю поддерживать порядок в игре. 
Пример 3: Миша: Я ГМ, мне нужно проверить твой аккаунт, с тебя шел спам и боты!

п.19: Взлом. Использование чужой учетной записи. Предоставление данных для входа от своей. Вымогательство учетных данных. Распространение ссылок для получения учетных данных. 
Примечание: Изначальным и единственным владельцем аккаунта является тот, кто его регистрировал. Все остальные попытки использования аккаунта расцениваются как нарушение п.19. Считается самым серьезным нарушением. Разблокировка не предоставляется. 
Пример 1: Регистрировал аккаунт Петя, а игрался Вася. 
Пример 2: Миша уехал в отпуск, а для выполнения ежедневок дал логин и пароль Наташе. 
Пример 3: Дима и Юля решили пожениться в игре и обменялись логином и паролем. 
Пример 4: Коля решил обменяться аккаунтами с Женей и дал свой логин и пароль. 
Пример 5: Наташа поругалась со своим «мужем», зашла на его аккаунт и повытаскивала все камни. 
Пример 6: Антон решил уйти из игры и отдал аккаунт Жене.


п.20: Использование программ/модификаций, изменение файлов игры, например, для получения игрового превосходства, афк-танца, изменения полоски бита
Пример 1: Дима бьет долю клану на боте

С Лицензионным соглашением и Правилами игры вы можете ознакомиться в разделе "Документы".
Надеемся, что указанная информация помогла разъяснить причину блокировки Вашего аккаунта.