Если у вас возникли технические проблемы с игрой, сообщите нам ее подробное описание и наши специалисты постараются вам помочь.

Для анализа проблемы нам понадобятся следующие данные:

• подробное описание проблемы,
• скриншоты, если возникают какие-либо ошибки,
• диагностические файлы.

Как собрать диагностические файлы

• Откройте NCORE и нажмите на стрелку вниз рядом с кнопкой "Играть":

• Далее следует выбрать пункт "Сбор диагностических данных":

• В появившемся окне нажмите кнопку "Начать". Начнется автоматический сбор данных.

• После окончания в окне нажмите кнопку "Готово".

• Откроется папка с файлами. Необходимо прикрепить к запросу файл вида "2025XXXX_YYYY", где XXXX_YYYY — дата и время сбора архива.