Если при попытке входа в игру вы увидели сообщение о блокировке, значит на вашем аккаунте было зафиксировано нарушение Правил Игры и он был заблокирован. Сроки и причину можно узнать как из этого сообщения при входе в игру, так и из письма-уведомления на регистрационном почтовом ящике аккаунта.

Аккаунт блокируется в трех случаях:

1. Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры (например, по жалобе другого игрока).
2. Автоматическая система защиты игры обнаружила нарушение.
3. Блокировка на время проведения расследования.

 - Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры.
После получения заявки на нарушение правил проводится тщательное расследования. При подтверждении фактов нарушения правил игры аккаунт блокируется на соответствующий срок.
 - Автоматическая система защиты игры обнаружила нарушение.
Система защиты в реальном времени отслеживает все активные аккаунты в игре на предмет использования стороннего программного обеспечения, которое вмешивается в механику работы игры. После обнаружения подобного вмешательства система передает соответствующую подробную информацию специалистам поддержки для принятия мер. Система защиты работает с точными данными, и вероятность ошибочной идентификации исключена.
 - Блокировка на время проведения расследования.
Аккаунт блокируется, если ведется какое-либо расследование. Например, при заявке на взлом от владельца аккаунта.

Лицензионное Соглашение и Правила Игры можно найти в разделе «Документы». Обращаем ваше внимание на то, что при повторных нарушениях Правил Игры, срок блокировки увеличивается, вплоть до бессрочного.