Для возврата контроля над персонажем, а также смены пароля или e-mail'а нам необходимо удостовериться, что именно вы являетесь владельцем персонажа. Вам необходимо ответить на следующие вопросы:

• Совершались ли вами платежи на персонажа за последние 3 месяца? Если да, то:

- Укажите дату совершения платежа, его сумму.

- Способ оплаты.

Если вам доступны данные о более ранних платежах, укажите их. Приветствуются: сканы чеков, скриншоты кошелька и другая информация подтверждающая факт оплаты вами.

От полноты указанных вами данных зависит  скорость определения вас как хозяина персонажа.

• Укажите, в каком городе был зарегистрирован данный персонаж? Какой провайдер у вас был при регистрации?
• Делались ли вами когда-либо коммерческие заказы?

Если вы не знаете точного ответа на вопрос, то ответ может быть  указан примерно.