В данном случае необходимо восстановить пароль от игрового аккаунта на регистрационный почтовый ящик. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке: https://bymz.ru/user/password 
Также нужно произвести смену пароля от регистрационного почтового ящика.
Если письмо не пришло, необходимо проверить папку "Спам" на наличие необходимого письма.
В случае возникновения затруднений необходимо создать запрос в Единый Центр Поддержки Пользователей, заполнив все необходимые данные.

 Пожалуйста, ознакомьтесь с советами по предотвращению подобных случаев.