Стали свидетелем нарушения правил игры? Оформите соответствующий запрос, и нарушитель обязательно будет наказан.

При составлении жалобы обязательно укажите следующие данные:

- имя нарушителя;

- сервер, где было зафиксировано нарушение;

- дату и время нарушения;

- описание нарушения;

- прикрепите немодифицированный скриншот или видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение. *

* Видеофайл должен быть коротким и показательным или с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений).

Учтите, что жалоба должна быть составлена не более чем через трое суток с момента нарушения, в противном случае жалоба будет отклонена.

Следует также различать оскорбление и обсценную лексику. Оскорбление обязательно должно нести направленность. Брошенное в общем чате «дурак!» не является нарушением правил, пока не обретет конкретного адресата. Также не рассматриваются жалобы на оскорбление в личном сообщении. Воспользуйтесь внутриигровой функцией игнорирования персонажа.

При несоблюдении условий подачи запроса, а именно:

- корректного заполнения всех полей,

- верного имени нарушителя,

- предоставленного видео/скриншота в хорошем качестве,

- указания точного времени нарушения на видеофрагменте/скриншоте,

запрос рассмотрен не будет.

Также следует помнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта.