Прежде всего мы рекомендуем проверять количество игровой валюты перед покупкой, чтобы удостовериться, что ее количество изменилось или не изменилось после совершения оплаты.

Если Вы совершили покупку игровой валюты, но она не была получена Вашим персонажем, пожалуйста, перезапустите игру, обновив страницу приложения. Важно: обработка платежа может занимать до 15 минут.

Если валюта так и не пришла на Ваш аккаунт, создайте запрос в службу поддержки. Оставьте заявку, обязательно указав следующую информацию:

• Игровой ник
• Сервер
• Дата и время платежа
• Способ оплаты
• Сумма платежа

Сохраняйте чеки до поступления денежных средств на Ваш игровой счет!

В случае возникновения проблем с выполнением платежа (например, выдает ошибку), обратитесь в Поддержку по вопросам платежей на платформе:«ВКонтакте», «Мой Мир», «Одноклассники».