Чёрный экран после запуска игры
Если при запуске игры вместо изображения отображается чёрный экран, но при этом видны отдельные элементы интерфейса, например меню, пожалуйста, создайте запрос в этом разделе.
Мы уже знаем о данной проблеме и занимаемся её решением совместно с разработчиком. Чтобы ускорить проверку и помочь специалистам найти причину, нам потребуется дополнительная информация.
При создании запроса обязательно укажите:
- точную дату возникновения проблемы;
- точное время, когда вы столкнулись с чёрным экраном;
- файлы диагностики, которые автоматически собираются при создании запроса.
Пожалуйста, постарайтесь указать максимально точное время возникновения проблемы. Эти данные помогут нам подробнее изучить ситуацию и быстрее передать нужную информацию разработчику.