Пожалуйста, максимально подробно опишите проблему с запуском игры или с зависанием клиента игры:

• Что именно не так? Игра не запускается, зависает, вылетает.
• Когда это происходит? Сразу после запуска, во время загрузки, в бою, при переходе между локациями.
• Что вы уже пробовали сделать? Переустановить, обновить драйверы, проверить файлы.
• Покажите, что на экране. Прикрепите скриншот ошибки.
• Добавьте файлы диагностики. Они будут собраны автоматически при создании запроса. Если автоматический сбор файлов не начался, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по ручному сбору. 

Чем понятнее и подробнее вы опишете проблему - тем быстрее мы её решим