Если вам не пришла награда за участие в турнире, обратитесь в техническую поддержку и укажите:

1. Ваш игровой никнейм;
2. Ссылку на турнир, в котором вы принимали участие;
3. Ссылку на вашу команду;
4. Скриншот, на котором будет видно ваше призовое место.

Перед подачей заявки убедитесь, что организатор просрочил отправку призов.

Также перед подачей запроса в техническую поддержку обратите внимание на следующие моменты:

1. Время начисления и отправки наград указано в правилах турнира. Обязательно прочитайте регламент, чтобы узнать о сроках. Обратитесь к судьям турнира, если появились дополнительные вопросы.
2. Ваша команда должна присутствовать в турнирной сетке и в списке участников.

3. Ваша команда должна участвовать в матчах турнира.

Техническое поражение (ТП) не считается проведённым боем. Как правило, ТП засчитывается, если команда не явилась на матч или была дисквалифицирована.

При техническом поражении награда за участие не присуждается.

4. Ваша команда должна занять призовое место.

Случается, что игроки путают понятия: «дойти до 1/N» турнира и «занять N-е место». К примеру, ваш коллектив дошел до 1/16 состязаний и выбыл. Это значит, вы заняли одно из мест в диапазоне с 17-го по 32-е. В данном примере участники получат по 1000 кредитов и 1000 корон. А случайный камуфляж «Чёрный дракон» получат все, кто занял с 1-го по 64-е места, то есть дошли минимум до 1/32 состязаний.

5. Внутриигровые награды могут быть востребованы в течение 180 дней после завершения турнира.

Запросы, поступающие по истечении вышеуказанного срока, не рассматриваются. Будьте внимательны и обращайтесь в поддержку своевременно.