Если вам не пришла награда за участие в турнире, обратитесь в техническую поддержку и укажите:

1. Ваш игровой никнейм;
2. Ссылка на турнир в котором вы принимали участие;
3. Ссылка на вашу команду;
4. Скриншот где вы заняли призовое место;
5. Убедитесь, что, согласно регламенту, организатор просрочил отправку призов.

Перед тем как подавать запрос в техническую поддержку обратите внимание на следующие моменты:

1. Время начисления и отправки наград указано в правилах турнира. Обязательно прочитайте регламент, чтобы узнать о сроках. Обратитесь к судьям турнира, если появились дополнительные вопросы.

2. Ваша команда должна присутствовать в турнирной сетке и в списке участников.

3. Ваша команда должна участвовать в матчах турнира.

Техническое поражение (ТП) не считается проведённым боем. Как правило, ТП засчитывается, если команда не явилась на матч или была дисквалифицирована в соответствии с регламентом турнира.

При техническом поражении награда за участие не присуждается.

4. Ваша команда должна занять призовое место.

Случается, что игроки путают понятия: «дойти до 1/N» турнира и «занять N-е место». К примеру, ваш коллектив дошел до 1/16 состязаний и выбыл. Это значит, вы заняли одно из мест в диапазоне с 17-го по 32-е. В данном примере участники получат по 1000 кредитов и 1000 корон. А случайный камуфляж «Чёрный дракон» получат все, кто занял с 1-го по 64-е места, то есть дошли минимум до 1/32 состязаний.

5. Внутриигровые награды могут быть востребованы в течение 180 дней после завершения турнира.

Запросы, поступающие по истечении вышеуказанного срока, не рассматриваются. Будьте внимательны и обращайтесь в поддержку своевременно.