Обратите внимание, что служба поддержки не оказывает консультаций по игровому процессу. Он предназначен для самостоятельного изучения.

Если во время игры вы столкнулись с проблемой, которая блокирует вам дальнейший игровой процесс, то вы можете создать запрос в данном разделе.

К данному типу относятся проблемы следующего вида:

1. Пропажа предмета.
2. Ошибки в сюжетных заданиях, без которых дальнейшее развитие невозможно.
3. Персонаж застрял.

Если вы столкнулись с пропажей предмета, то при создании запроса укажите следующую информацию:

1. Точное название предмета в том виде, в котором оно присутствует в игре.
2. Дату и время получения предмета.
3. Дату и время пропажи предмета.
4. Подробное описание обстоятельств, приведших к возникновению проблемы.

Если вы столкнулись с ошибкой в сюжетном задании, из-за которой дальнейшее развитие персонажа невозможно, то при создании запроса укажите:

1. Точное название задания в том виде, в котором оно присутствует в игре.
2. Скриншот условий задания.
3. Подробное описание ваших действий, которые вы совершили для выполнения задания.
4. Подробное описание того, почему у вас не получается выполнить задание.

Если вы столкнулись с проблемой застревания персонажа, то воспользуйтесь функцией "Персонаж застрял". Для этого нажмите клавишу Esc и нажмите на кнопку "Персонаж застрял".

Обратите внимание, что данная функция недоступна персонажам во время прохождения пролога.
Если ваш персонаж застрял в прологе, то наберите в чате команду /restart и нажмите клавишу Enter.