Подобное сообщение означает, что аккаунт, использующий указанный Вами адрес электронной почты, уже существует. В таком случае, Вам необходимо восстановить пароль от аккаунта, воспользовавшись специальной формой. На адрес Вашей электронной почты будут высланы инструкции по восстановлению аккаунта.