Подобное сообщение означает, что аккаунт, использующий указанный вами адрес электронной почты, уже существует. В таком случае вам необходимо восстановить пароль от аккаунта, воспользовавшись специальной формой. На адрес вашей электронной почты будут высланы инструкции по восстановлению аккаунта.